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2015/7/7
名人記憶庫／林聰明挑戰自我 黑人社區賣百科
南華大學校長林聰明。 報系資料照
當年美國西南圖書公司招募大學生推銷百科全書和黑人歷史叢書，個性內向的林聰明想要鍛鍊膽識，挑戰到洛杉磯黑人社區推銷圖書；他經歷了面試和受訓兩階段，才開始挨家挨戶賣書。
林聰明在美國留學時，歷經十多天的面試和受訓，才爭取到一份圖書推銷員的工作。 林聰明／提供
面試官接著挑明工作的辛苦，每天要從早上8、9時工作到晚上9時，公司人員先開車載他到一個定點後「野放」，晚上約好時間、地點再來接，一整天吃飯、喝水、上廁所，都要靠他自己解決。林聰明表達，不怕接受挑戰。
第一關面試主要針對工作意願進行篩選，第二關是十天的訓練課程；課程從訓練敲門開始，敲門的位置要在門板從地面起算的三分之二、約比腰部高一點的高度，才能敲出引人注意的聲響。另外，推銷員的祕訣是「Smile」，不論遭遇任何困難都要保持笑容，有「Smile」才有「＄mile」（錢）。
完成訓練結業時還要過五關，主考官會出各種難題，扮演「奧客」百般刁難；像是把推銷員掃地出門，或是談到一半突然變臉，或是不肯付訂金，看應試者如何應對。林聰明回憶說，「一笑天下無難事」，但笑的背後，要有極強的「忍」字功夫。
通過十天受訓及測試後，他走入黑人社區推銷黑人歷史和百科全書，因為態度友善，能關懷客戶、幫客戶解決問題，一個多月推銷工作業績嚇嚇叫，在一、兩萬名推銷員學生中，排名前五、六十名，拿到3000多美元酬勞，夠他當時一年的生活費。
林聰明建議年輕人求職面試時，儀表和態度要從容有禮，讓對方感受到你尊重這份工作，即使被拒絕也要讓人留下好印象；另外，最好在校期間就開始培養溝通、組織能力，多參與社團活動，因為經常人際互動際的人，表達及應變能力會比較好，對日後求職很有幫助。（周一~周五見刊）
轉載於 聯合晚報 http://udn.com/news/story/7314/1038025
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